FAQs

20.03.2016


23.03.2016


29.04.2014

В матраце Коко-Латекс койра спресована или склеена, если склеена то каким клеем (может ли он вызывать аллергию)?

05.05.2014

Койра спрессована и пропитана клеями на латексной основе. Безопасность для здоровья подтверждается заключением министерства охраны здоровья Украины "Заключение государственной санитарно-епидемиологической експертизи от 05.05.2003г. N 05.03.02-04/17249"

04.08.2014

Сколько стоит Матрац пружинний «ТРЕНД-ЛАЙТ»??. Размеры моей кровати 187х120 :)

06.08.2014

Добрый день, Юрий Валерьевич!

Матрац «Тренд -Лайт» может быть изготовлен только в стандартных размерах.
Почему именно «Тренд-Лайт»??? из-за высоты?
Возможно Вы обратите внимания на другие модели матрацев, там где есть возможность сделать нестандартный размер???????
С уважением,
менеджер Безнощенко Екатерина
0512-67-44-41

03.08.2014

Можно ли использовать ваши матрасы с ламелью?

Юрий

04.08.2014

Добрый день, Юрий!
Желательно, чтобы основание кровати было цельным и жёстким, но если у Вас кровать с ламельным основанием, то предлагаем воспользоваться полезной информацией:
Не желательно эксплуатировать матрац на основе из ламелей расстояние между которыми более:

а) 80мм - для матрацев основа которых пружинный блок «Bonnel»;
б) 50мм - для матрацев основа которых пружинный блок «Pocket Spring» или пружинный блок «Bonnel» *усиленный (*пружинный блок, диаметр пружин в котором менее 8см)

С уважение,
менеджер Безнощенко Екатерина Петровна!
0512-67-44-41

06.06.2014

Что такое ортопедический матрац?

06.06.2014

Спустя много лет, данный вопрос приобрел философский характер. Все дело в убеждениях. Но... Мы единственные, кто предпочитает не называть матрацы таким громким термином.

На наш взгляд, ортопедический матрац должен выполняться индивидуально, с учетом физиологических особенностей пациента и... это теоретически возможно при новых технологиях.

Как это осуществить? Не так уж и просто!!! Пациент обращается к врачу-ортопеду, который зная о конкретной проблеме, должен схематически отобразить расположение зон различной упругости матраца, что позволит облегчить неприятные ощущения во время сна и сделать его максимально комфортным для Вас. Производитель в свою очередь обеспечивает выполнение такого матраца, четко придерживаясь схемы, либо, если технология не позволяет выполнить заказ 1:1, предлагает свой вариант. Далее требуется повторное согласование с вашим врачом. Однако на практике с такими схемами мы еще не сталкивались.

На сегодняшний момент все производители используют похожие по своим характеристикам пружинные блоки, отличие лишь в секретах сборки матраца и дополнительных настилах. Диаметр пружины, проволока или хитрые конструкции спирали пружины, никак не отвечают за «целебные» свойства матраца. За счет перечисленных характеристик, корректируют несущую способность изделия и его упругость. Любимая всеми кокосовая койра, так же отвечает за жесткость (упругость)

Все остальные мягкие настилы: поролон, латекс, синтетические наполнители и натуральные, служат для эластичности и дополнительных комфортных характеристик.

Рекомендация модели матраца у всех производителей опирается на следующие Ваши параметры: вес, рост и личные предпочтения.

Вывод делайте сами. Можно ли называть ортопедическим матрац, который продается массово.

П.С. Индивидуальный размер матраца так же не делает его ортопедическим.

04.06.2014

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Ребенку 6 лет. Вы для детей рекомендуете какие-либо матрасы из серии "Премиум"? И что Вы можете сказать о таком варианте, как "Агат" ( с учетом дальнейшего роста ребенка и, надеюсь, долгого срока службы вашего матраса)? :-)

04.06.2014

Добрый день, Наталья!

Рекомендовать можно все матрацы данной серии, единственное, что Вам нужно, определиться какой должен быть матрац : «мягкий» или «жесткий». Из многолетнего опыта продаж аксессуаров для сна, для формирования позвоночника рекомендуют детям спать на жестком матраце. Матрац «Агат» - это матрац с разной жесткостью сторон, где одна сторона будет жестче за счет «кокосовой койры», с другой - средней жесткости. Также за основу взят пружинный блок «pocket spring»(блок независимых пружин), который полностью принимает форму тела, благодаря тому, что каждая пружина находится в отдельном «карманчике», то есть достигается максимальный «анатомический» эффект. Это как раз самый оптимальный вариант, гарантийный срок составляет 18 месяцев, срок службы 5 лет.

На вопрос отвечал менеджер Фомкин Е.В.

03.06.2014

Добрый день, Скажите, ориентировочно в какие сроки изготавливаются матрасы по индивидуальному заказу?

03.06.2014

Добрый день, Илья!
Срок исполнения нестандартных заказов 12 рабочих дней

03.06.2014

Ответьте пожалуйста какое количество пружин в пружинном блоке матраса STRONG-LIGHT

03.06.2014

Добрый день, Андрей!
Колличество пружин в матраце "Strong-Light" - 250шт/м2

03.06.2014

Добрый день!
Я пользуюсь продукцией "Велам" более 4 лет, Очень рад, что выбрал Вас, По моей рекомендации несколько человек купили вашу продукцию!
За эти годы у меня несколько подпортился чехол, Я хочу приобрести чехол к матрацу "Супер-Нептун" (200 на 160), Сколько это будет стоить? И где я могу его получить, если мой продавец ЧП Коваленко на Спиридоновской,2 (Одесса) уже не работает,
Заранее благодарен, Игорь

03.06.2014

Добрый день, Игорь! Выражаем свою признательность за доверие к нашей продукции, Вы можете обратиться к нашему представителю в г Одессе

03.06.2014

Здравствуйте! Где в Донецке можно увидеть матрацы вашей марки в натуральную величину?

03.06.2014

Добрый день, Наталья!
Матрацы нашей компании в г. Донецке Вы можете посмотреть по адресам: пр. Таманский, 18 и ул. Рослого, 69

03.06.2014

Здравствуйте! Уже не один год пользуюсь матррасами Супер-Нептун и очень ими доволен, Но сейчас появилась необходимость заменить матрасы в кровати старой конструкции, Там матрас односторонний, снизу с деревянной рамой-каркасом и конструкция кровати не позволяет другого, а переделывать не хочется, Не сумел разобраться: есть ли в вашей номенклатуре матрасы с деревянной рамой?

03.06.2014

Добрый день, Кондратий! В модельном ряду ТМ "ВЕЛАМ" нет моделей матрацев на деревянном основании